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Términos y condiciones Taylor Online

1.  Declaración de Origen de Ingresos

El cliente, declara bajo la gravedad de Juramento que sus ingresos y que los bienes que conforman su patrimonio han sido adquiridos por vías legales en desarrollo de su profesión o actividad económica principal.  De la misma manera, declara que no tiene registro negativo en listas de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo. En consecuencia, se obliga a responder ante Industrial Taylor por perjuicios que se llegaren a causar debido a esta afirmación. Así mismo, responderá ante terceros.  Se compromete a no convertirse en instrumento para la violación de la normatividad correspondiente.  Finalmente, de manera libre y voluntaria, autoriza de forma expresa, incondicional, irrevocable y suficiente a INDUSTRIAL TAYLOR S.A.S., y/o a quien represente sus derechos u ostente en el futuro a cualquier título la calidad de acreedor, para solicitar, consultar o procesar información de las listas para el control del LA/FT administradas por cualquier autoridad o ente nacional o extranjero, referente a la inclusión en estas del suscrito, de personas con las que tenga parentesco y/o de personas jurídicas de cualquier naturaleza de las que ostente calidad de socio, accionista o administrador.

 2.  Responsabilidades de Industrial Taylor

Industrial Taylor, no se responsabiliza por daños o perjuicios derivados del mal uso de la información de la página, pues el usuario es el responsable exclusivo del uso de los servicios o de la información contenida en la misma.

Industrial Taylor, podrá realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones a la presentación y configuración de la página, así como al contenido.  Así mismo, no responderá por errores relativos a la información que no sea propia, ni tampoco a los daños y perjuicios resultado del uso de dicha información.

Industrial Taylor puede obtener registros magnéticos de las transacciones para obtener pruebas de las operaciones y/o transacciones realizadas por el “usuario”.  También, se reserva la posibilidad de realizar verificaciones posteriores a toda transacción hecha por el usuario, como solicitar confirmación de la transacción por parte del usuario.  Además, puede rechazar compras hechas parcial o totalmente.  En este caso se reconocerá al cliente el dinero correspondiente a dicha transacción.

Industrial Taylor no se responsabiliza, por ningún motivo, por contenido que el usuario pueda llegar a incluir en esta página.  Tampoco asume responsabilidad si el usuario no informa oportunamente sobre violación de la información personal en su cuenta.

 3.  Confidencialidad de la cuenta

El usuario es responsable del manejo de la confidencialidad de su cuenta (usuario y contraseña).  Todas las actividades realizadas con su cuenta son de su exclusiva responsabilidad.  Por lo tanto, el cliente debe contar con dispositivos de seguridad electrónicos y adoptar medidas para evitar fraudes, suplantación de identidad, intrusiones, virus, etc.

El usuario no debe compartir con terceros su contraseña o password; pues dicha información es de su uso exclusivo y no se podrá utilizar para fines no autorizados

 

4.  Propiedad Intelectual 

Toda la información, imágenes, videos, marcas, nombres logos y demás material que se encuentra en esta página web, está protegido de acuerdo con lo establecido en la legislación Colombiana e internacional sobre derechos de autor, propiedad intelectual e industrial; por lo tanto, su uso está exclusivamente limitado a fines personales de revisión, compra y consulta. El uso no autorizado que infrinja las leyes Colombianas, a través de su venta, distribución, copia, modificación o adaptación o cualquier otra conducta prohibida, será sancionado de acuerdo a lo establecido por las normas correspondientes. 

No podrá entenderse que, por la publicación de los contenidos en esta página, se concede algún tipo de licencia de uso de marca, derechos de autor o propiedad intelectual a quien interactúa con la misma.

 5.  Uso autorizado 

Esta herramienta se podrá usar para consulta y compra de los productos que Industrial Taylor tenga disponibles para la venta, así como la información de uso y características de los mismos.

 6.  Usos no autorizados

  • No se permite el acceso a cuentas o información confidencial de los usuarios

  • No se permite la violación de la red y/o servidores o cualquier acto que atente contra la seguridad de las transacciones y la página web.

  • Se prohíbe todo acto de suplantación de identidad y/o información incorrecta que no corresponda a la persona que hace uso de la página. 

  • Solo se permitirá el registro y la posibilidad de hacer operaciones de compra, en este sitio, a personas mayores de edad, identificadas con Cédula de Ciudadanía o Cédula de Extranjería.

7.      Registro y Contraseña

Para poder adquirir los productos ofrecidos en este sitio es necesario que el usuario acepte los términos y condiciones y se registre. Para tal efecto, se entenderán conocidos dichos Términos y Condiciones cuando el usuario exprese su voluntad mediante un "click" en el recuadro respectivo.

El registro de cada usuario se hará diligenciando y enviando el formulario establecido. En este se solicitan datos personales tales como:  Nombre, Correo electrónico para envío de la factura, Teléfono, Nombre de la compañía (si aplica), Cédula / Nit, Dirección, Ciudad, Código postal (no obligatorio), País, Departamento, Datos Adicionales de Facturación tales como Tipo de Identificación, Responsabilidad Fiscal,  tipo de persona (Jurídica / Natural), Imagen del  Rut o Cédula. Una vez completa el formulario y marca ”Aceptar” está autorizando expresa e inequívocamente el uso de sus datos personales para que INDUSTRIAL TAYLOR lleve a cabo operaciones de tratamiento de Datos Personales, conforme a las finalidades que son indicadas en la autorización de entornos web y de acuerdo con lo permitido por la ley colombiana de Protección de Datos Personales (1581 de 2012) y su Decreto Reglamentario (1377 de 2013). Ver   Política de protección de datos personales .    

En calidad de titular de datos personales el usuario puede ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, corregir, consultar y solicitar la supresión de datos, presentando su solicitud enviando un correo a Servicio al cliente: Página web www.taylormarket.com.co (enlace Contáctenos), correo electrónico soporte.online@taylormarket.com.co.

Cualquier solicitud que se realice se debe presentar con identificación (como titular de los datos), descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, dirección de notificación y teléfono de contacto.

Una vez registrado el usuario contará con un usuario y contraseña o clave que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a www.taylormarket.com.co. Así mismo tendrá la posibilidad bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido.

8.    Derechos del Usuario

El usuario gozará de todos los derechos reconocidos por la Ley Colombiana sobre Protección al Consumidor y Protección de Datos personales, por tal razón, podrá radicar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) a través de las diferentes herramientas y mecanismos de comunicación establecidos por la página.

9.  Disposiciones generales y contractuales

Industrial Taylor se esfuerza para que la interacción con este sitio sea seguro y la información del usuario se proteja.  Sin embargo, no se hace responsable por virus, demoras en la operación, errores tecnológicos, manipulación por parte de no autorizados o algún otro error de funcionamiento del sitio.  Por esto, las transacciones están sujetas a verificación posterior y confirmación por parte del usuario.

Este sitio puede presentar errores involuntarios.  En caso de encontrar algún error, le agradecemos lo reporte al correo electrónico    soporte.online@aylormarket.com.co   .

10.  Perfeccionamiento del contrato

El contrato se perfecciona en el momento en el cual se expide la factura, previa confirmación y aceptación de la transacción y pago, por parte de Industrial Taylor, quien procederá a informar la fecha aproximada de entrega.

 11.  Medios de pago

Se cuenta con una pasarela de pagos que le permitirá seleccionar la forma de pago de su preferencia. También se podrá usar un link de suministrado por Industrial Taylor.

Previo a la aceptación de la orden de compra, Industrial Taylor- verificará que se haya efectuado el pago del pedido, a través del medio establecido.  Pese a que esta página cuenta con conexiones seguras y confiables para la realización de transacciones electrónicas, Industrial Taylor se exime de responsabilidad por cualquier daño que se pueda generar ante alguna falla en las operaciones o comunicaciones de las entidades Financieras emisoras de las tarjetas válidas para efectuar los pagos.

12.  Cargos por envío e impuestos

Los costos de transporte de los productos comprados, así como el pago de impuestos correspondientes, serán asumidos por el cliente.  El valor del flete, será informado al momento de generar el pedido.  Este cargo puede variar dependiendo de la ciudad a donde deba hacerse el despacho y será informado en el correo electrónico de aceptación de la orden y notificación de pago exitoso.

13.  Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente y el tiempo establecido por la transportadora para entregar en dicha ubicación.  Sin embargo, en caso de retraso atribuible a causas no previsibles y ajenas a nuestra voluntad, se informará al cliente vía telefónica o por correo electrónico. El plazo de entrega no podrá superar 30 días.

Para productos comprados por esta vía y que no han sido recibidos, por favor envíe un correo a   soporte.online@taylormarket.com.co   .

14.  Tiempos y políticas de envío

El pedido se entregará en la dirección indicada por el cliente, en caso de edificios o unidades residenciales en los que no se permita el ingreso, se entregará en la portería.

El horario de entrega será entre las 8:00 am y las 6:00 pm de lunes a viernes (días hábiles).

La factura de compra será enviada a la dirección de correo electrónico informada por el cliente.

Se harán dos intentos de entrega.  En caso de requerir la programación de una tercera entrega, esta tendrá un costo igual al facturado inicialmente.  Para pagar este valor el cliente deberá enviar un correo a   soporte.online@taylormarket.com.co   .

15.  Derecho a retracto

Los usuarios de www.taylormarket.com.co podrán ejercer el derecho al retracto de su compra, dentro de los 5 días posteriores a la entrega del producto, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en su empaque original, en perfecto estado, con sus piezas completas, catálogos y manuales, sin uso y apto para una nueva venta.

  • El costo del transporte debe ser asumido por el usuario

Industrial Taylor, procederá a hacer la devolución del dinero pagado por el producto, una vez se reciba el producto y se verifique el cumplimiento de las condiciones establecidas. La devolución de dinero, se hará en máximo 30 días calendario.

El producto podrá ser devuelto así:

  • Entregándolo personalmente en las instalaciones de Industrial Taylor.

  • Enviándolo a las instalaciones de Industrial Taylor con una transportadora seleccionada por el cliente

Recuerde que al ejercer el derecho de retracto usted debe pagar el valor del transporte.

16.  Devoluciones

Se aceptan devoluciones siempre y cuando el producto esté en su empaque original, en perfecto estado, con sus piezas completas, catálogos y manuales, sin uso y apto para una nueva venta.

Se debe presentar la factura de compra, en caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado de compra.

El plazo máximo para solicitar el cambio de productos será de 30 días calendario a partir de la fecha de compra.

Por motivos de salud e higiene no se aceptan devoluciones de productos alimenticios.

El costo del transporte debe ser asumido por el usuario.

Industrial Taylor, se reserva el derecho de aceptar la devolución si al recibir el producto este no cumple con las condiciones establecidas.

Industrial Taylor, procederá a generar una nota crédito o bono por devolución, que podrán ser usados para otra compra en el término de un año a partir de la fecha de emisión.  Esta nota se generará una vez se reciba el producto y se verifique el cumplimiento de las condiciones establecidas.

17.  Garantías

Todos los productos ofrecidos por este medio tienen una garantía de un (1año).

Para hacer una reclamación por garantía, es necesario presentar la factura.

El producto se debe enviar, por cuenta del cliente, a nuestras instalaciones para diagnóstico técnico y reparación (si aplica). El proceso de reparación se realizará dentro de los quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud.

Si resulta procedente la garantía del producto, se efectuará la reparación totalmente gratuita de los defectos del bien y se suministrarán oportunamente los repuestos requeridos. Si el producto no admite reparación, se procederá a la devolución del precio pagado.

En caso de repetirse la falla, a elección del consumidor, se procederá a una nueva reparación, la devolución del precio pagado o al cambio del producto por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.

La garantía no será procedente si el diagnóstico emitido es:

  • Hubo fuerza mayor o caso fortuito

  • Uso indebido del bien por parte de consumidor

  • El consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto

 

Una vez expire el término de la garantía el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnóstico, reparación y/o repuesto que requiera el bien.

18.  Privacidad y seguridad

Sus datos se mantendrán bajo estricta confidencialidad.

Industrial Taylor.com.co cuenta con un sistema de seguridad y está protegida con una encriptación estándar en la industria PBKDF2+SHA512 encryption (salada + estirado miles de vueltas)., que actualmente es el estándar usado por las compañías más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda tu información personal no podrá ser leída, ni capturada por terceros mientras viaja por la red.

Nunca almacenamos información bancaria o de tarjetas de crédito en nuestros propios sistemas.

La información bancaria de su tarjeta de crédito solo se transmite entre usted y las pasarelas de pago cumplen con PCI Security Council standards.

19.  Compromiso con la Seguridad

En relación a nuestro Sitio www.taylormarket.com.co, Industrial Taylor, hace esta declaración de seguridad y privacidad con el ánimo de demostrar y comunicar su compromiso con una práctica de negocios de alto nivel ético y dotada de los controles internos apropiados. Además, para garantizar el compromiso con la protección de los datos personales de los usuarios del Sitio.

Nuestro Sitio está protegido con una amplia variedad de medidas de seguridad, tales como procedimientos de control de cambios, claves y controles de acceso físico. También empleamos otros mecanismos para asegurar que la información y los Datos Personales que usted proporciona no sean extraviados, mal utilizados o modificados inapropiadamente. Esos controles incluyen políticas de confidencialidad y respaldo periódico de bases de datos.

20.  Para tener en cuenta

Captura de información de usuarios al usar el Sitio

Durante su visita a nuestro Sitio, éste podrá capturar información referente a actividades específicas de un usuario particular generando reportes que nos permiten ver la actividad consolidada por usuario. Usamos "cookies" para seguir su "carro de compras" y usamos "cookies" para enviarle información específica referida a sus intereses.

Links con otros sitios

Este Sitio puede contener "links" a otros sitios. Industrial Taylor no es responsable de las prácticas de seguridad o privacidad, o el contenido de esos sitios. Así mismo, no avala ningún producto o servicio ofrecido por ellos.  De igual forma, Industrial  Taylor se rige por Política de protección de datos personales, por lo tanto no aplican políticas de sitios que derivan tráfico hacia Industrial Taylor.



Información Adicional

Si tiene alguna consulta acerca de nuestra declaración de seguridad y privacidad o las prácticas usadas en este Sitio, puede ponerse en contacto enviando un correo electrónico a   soporte.online@taylormarket.com.co   .

La presente Política rige a partir de su publicación y se entiende vigente durante todo el término de la relación existente entre usted e Industrial Taylor. La presente Política se rige por las leyes de la República de Colombia.